民盟煙臺(tái)蓬萊區(qū)支部參觀調(diào)研蓬萊區(qū)政務(wù)服務(wù)中心
8月26日，民盟煙臺(tái)蓬萊區(qū)支部組織盟員在區(qū)政協(xié)副主席、支部主委叢蕓的帶領(lǐng)下，赴蓬萊區(qū)新政務(wù)服務(wù)中心參觀調(diào)研。
據(jù)了解，原區(qū)政務(wù)服務(wù)中心租用錦泰廣場(chǎng)(南環(huán)路136號(hào))大樓，在原商場(chǎng)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上進(jìn)行裝修改造辦公。隨著“放管服”改革和打造良好營(yíng)商環(huán)境工作不斷深入推進(jìn)，原中心越來越不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要。為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)水平，區(qū)委、區(qū)政府瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)一流政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)，投資2.9億元，著力打造了集審批服務(wù)、公共服務(wù)、公共資源交易、政務(wù)公開、行政效能監(jiān)察“五位一體”的新政務(wù)中心。
參觀中發(fā)現(xiàn)，新政務(wù)服務(wù)中心秉持“以人民為中心”的設(shè)計(jì)理念，將大廳內(nèi)采光、通風(fēng)條件好的中央天井附近區(qū)域安排為辦事企業(yè)、群眾的等候區(qū)及自助服務(wù)區(qū)。體現(xiàn)人性化需求，設(shè)置市民等待、閱覽、水吧、母嬰室等休閑服務(wù)設(shè)施，為群眾營(yíng)造了舒適、溫馨的辦事環(huán)境。在窗口布局上，把群眾辦事體驗(yàn)放在首位，將具有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性的事項(xiàng)安排在同一樓層，按照“一窗受理”要求進(jìn)行整合，把人流量大、辦件量大的窗口安排在低樓層，投資項(xiàng)目審批等辦件量少的窗口安排在高樓層。組織金融、通信、水電氣等服務(wù)行業(yè)入駐中心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、群眾進(jìn)一扇門辦更多事，進(jìn)駐事項(xiàng)由540項(xiàng)提高到1121項(xiàng)。婚姻登記，公積金提取，公安交通違章處理等業(yè)務(wù)也轉(zhuǎn)入新政務(wù)服務(wù)中心。
參觀結(jié)束后，政務(wù)服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人與盟員們進(jìn)行了座談交流，對(duì)盟員們參觀過程中提出的疑問一一進(jìn)行了解答。會(huì)上，盟員們對(duì)政務(wù)中心的停車、對(duì)外宣傳、安全隱患、防疫漏洞、行業(yè)作風(fēng)等提出了諸多意見和建議。
座談中，叢蕓向盟員們重申了民盟“參政議政、服務(wù)社會(huì)”的職能，表?yè)P(yáng)了在疫情防控中做出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀盟員。盟員們紛紛表示，要以這次參觀考察為契機(jī)，學(xué)習(xí)政務(wù)服務(wù)中心“以人民為中心、全心全意為人民辦實(shí)事”的理念，并將這一理念切實(shí)融入到參政議政、服務(wù)社會(huì)的行動(dòng)中去。
（民盟煙臺(tái)蓬萊區(qū)支部 宗玉琴）